同学分享|张庆秋:客户为先,服务为本
时间:2024-05-27   访问量:282


大家好,我是交付部的张庆秋,今天我要分享的主题是“客户为先,服务为本”。

甲方公司有一个项目的申报不在我们的工作以及合同范围之内,甲方公司自己找了一个第三方申报公司为他们做项目申报。在这期间,第三方申报公司的专员,一直联系我为他们提供一些申报材料以及文档的填写,本着客户为先的原则,想着能帮就帮,能提供的材料就尽量提供。

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一段时间后,申报截止日期也快到了,申报公司写的申报材料,甲方公司说不合实际场景,于是申报人员再次找到我,希望其中部分材料能由我们这边帮忙填写补充,并帮他确定场景实例及对场景实例的描述。因这项工作并非属我职责范围之内,所以我并不熟悉,于是我便向对方申报人员说明我们可以提供相关数据等资料,但场景实例确定和描述还是需要你们自己来写。 

因此次申报涉及甲方公司,需要三方的共同努力,在第三方申报公司的一再请求下,经过我们公司内部人员讨论合作后,根据申报公司的需求,为申报方提供了相关场景系统截图和系统制造数据并确定了场景名称。最终,甲方公司的这次项目申报也是顺利进行。